Как узнать ID Триколора
Триколор ID - это номер абонента: 12 или 14 цифр. Его просят при любой оплате и при обращении в поддержку оператора. Номер договора - другой номер, но оплатить по нему тоже можно.
Наклейка на приставке
- Шаг 1
Переверните приставку
На наклейке снизу или сзади есть строка с ID. Сфотографируйте её: пригодится в следующий раз.
Меню приставки
- Шаг 1
Откройте «Личный кабинет»
В меню приставки откройте «Личный кабинет»: там указан ID. На некоторых моделях путь такой: «Система» → «Личный кабинет» → «ID смарт-карты». Если приставка со смарт-картой, это номер карты.
СМС на телефон
- Шаг 1
Запросите ID на сайте оператора
Оператор может прислать ID в СМС на номер, который указан в договоре. Для этого введите номер телефона в форме на сайте tricolor.ru. Способ подходит, если приставки нет рядом: например, вы платите за родителей.
Телевизор «Триколор»
- Шаг 1
Посмотрите на заднюю панель
У телевизоров марки «Триколор» ID напечатан на задней панели и в гарантийном талоне.
Приложение «Триколор Кино и ТВ»
- Шаг 1
На телефоне
Откройте приложение: ID виден вверху меню.
- Шаг 2
На Smart TV
Откройте раздел «Профиль»: нажмите на пульте значок шестерёнки в верхней строке.
- Шаг 3
На сайте kino.tricolor.ru
ID - в «Профиле»: значок в правом верхнем углу.
В договоре
- Шаг 1
Найдите договор на подключение
ID указан в договоре, который вы получили при подключении.
Если ID не показывается
Иногда в меню пусто или на экране «Смарт-карта не определена». Выключите приставку из розетки на 5 минут и включите снова. Если есть смарт-карта, выньте её и вставьте заново той стороной, как требует приставка, и проверьте ID ещё раз. Не помогло - обратитесь в поддержку оператора или в сервисный центр: может понадобиться ремонт или обмен приставки.
Вопросы
Частые вопросы об ID
Можно ли оплатить по номеру договора?
У оператора - да. У нас введите номер договора на странице оплаты: если оператор примет его как ID, сайт покажет подписки.
На экране код 5. Это связано с ID?
Код 5 бывает связан со смарт-картой или встроенным модулем приставки. Перезагрузите приставку и, если есть смарт-карта, вставьте её заново.
Как не потерять ID?
Снимите на телефон наклейку и экран с ID. Запишите номер рядом с датой окончания подписки. Если платите за родных, сохраните их ID в заметках.
Нашли ID? Узнайте цену
Введите ID на странице оплаты: сайт покажет доступные подписки и их цены.